Unterhaltsreinigung

Die Unterhaltsreinigung ist unser Kernangebot — die laufende Reinigung Ihrer Räume im festen Rhythmus. Sie ist auch die Leistung, bei der Reinigungsfirmen am häufigsten verlieren. Nicht am ersten Einsatz, sondern am dreißigsten.

Warum Firmen wechseln

Fast jeder unserer Kunden hatte vorher eine andere Reinigungsfirma. Der Anfang war meist gut. Was danach schiefging, ist erstaunlich immer dasselbe.

Zuerst wechselt das Personal. Was in der Einweisung besprochen wurde, weiß die neue Kraft nicht, und niemand sagt es ihr. Dann werden Kleinigkeiten ausgelassen — die Fußleiste, die Fensterbank, der Bereich hinter der Tür. Einzeln fällt das nicht auf. Nach drei Monaten schon.

Und wenn Sie es ansprechen, passiert zwei Wochen lang etwas. Danach ist es wie vorher.

Das ist kein Personalproblem. Es ist ein Organisationsproblem: Ohne schriftlichen Plan gibt es keine Grundlage dafür, was eigentlich vereinbart war — und ohne feste Zuordnung fühlt sich niemand verantwortlich.

Wie wir das anders machen

Eine Person, ein Objekt. Jedes Objekt ist namentlich einer Reinigungskraft zugeordnet, mit fester Vertretungsregelung für Urlaub und Krankheit. Sie bekommen nicht jede Woche jemand anderen.

Ein schriftlicher Reinigungsplan. Darin steht, was wöchentlich, was monatlich und was ein- bis zweimal im Jahr gemacht wird. Sie können ihn Ihrer Geschäftsführung oder Ihren Eigentümern vorlegen. Er ist auch die Grundlage, wenn etwas beanstandet wird — dann diskutiert niemand darüber, was gemeint war.

Das Farbsystem. Vier Farben, vier Bereiche: Sanitär, Küche, Büro, Sonderflächen. Ein Tuch aus dem WC kommt nie an einen Schreibtisch. Das klingt nach Kleinigkeit und ist der Unterschied zwischen sauber und hygienisch sauber.

Kontrolle durch den Inhaber. Matteo Stano reinigt selbst mit und sieht die Objekte im laufenden Betrieb — nicht aus einem Bericht. Ein Objekt in Königsbach-Stein reinigt er persönlich.

Was zur Unterhaltsreinigung gehört

Rhythmus	Leistung
Bei jedem Einsatz	Sanitärbereiche reinigen und desinfizieren, Teeküche, Verbrauchsmaterial auffüllen, Abfall entsorgen, Böden der Verkehrsflächen
Wöchentlich	Arbeitsplätze und freie Flächen, Staubwischen auf Schränken und Fensterbänken, Türgriffe und Lichtschalter
Monatlich	Fensterflächen innen, Heizkörper, Sockelleisten, Jalousien
Ein- bis zweimal im Jahr	Grundreinigung der Böden, Polstermöbel, Fenster außen

Der richtige Takt

Die häufigste Frage ist nicht „was kostet das", sondern „wie oft brauchen wir das". Die Antwort hängt weniger an der Quadratmeterzahl als an drei Dingen: wie viele Menschen täglich durchgehen, wie viele Sanitäranlagen es gibt, und ob Publikumsverkehr herrscht.

Ein Detail, das viele überrascht: Häufiger reinigen ist pro Einsatz günstiger. Bei täglicher Reinigung sitzt nichts fest, jeder Einsatz ist kürzer. Bei wöchentlicher Reinigung muss eine Woche Betrieb aufgeholt werden — das dauert länger als fünfmal kurz.

Wir sagen Ihnen nach der Besichtigung, was wir für sinnvoll halten. Manchmal lautet die ehrliche Antwort: Sie brauchen weniger, als Sie denken.

Häufige Fragen

Bekommen wir immer dieselbe Person?

Ja. Jedes Objekt ist namentlich einer Reinigungskraft zugeordnet, mit fester Vertretung für Urlaub und Krankheit.

Wann wird gereinigt?

Außerhalb Ihrer Arbeitszeit — abends nach Feierabend oder früh vor Arbeitsbeginn. Ihr Betrieb wird nicht gestört, und wir arbeiten in leeren Räumen schneller und gründlicher.

Was kostet die Unterhaltsreinigung?

Das hängt von Fläche, Intervall, Sanitäranteil, Bodenbelag und Zugang ab. Nach einer kostenlosen Besichtigung bekommen Sie einen schriftlichen Reinigungsplan mit Festpreis pro Einsatz — ohne Nachberechnung.

Ist Ihre Gebäudereinigung ausreichend versichert?

Ja. Betriebshaftpflichtversicherung bei der Basler Sachversicherung AG. Der Betrieb ist bei der Handwerkskammer Karlsruhe eingetragen.

Was passiert, wenn etwas nicht stimmt?

Sie haben die Handynummer des Inhabers. Beanstandungen werden bis zum nächsten regulären Einsatz behoben, bei Bedarf sofort.

Wie schnell können Sie anfangen?

In der Regel innerhalb von zwei Wochen nach der Besichtigung. Bei kurzfristigem Ausfall Ihrer bisherigen Firma auch schneller.